11 Best Help Desk Metrics & KPIs to Boost Support Performance
11 Best Help Desk Metrics & KPIs to Boost Support Performance
2020年12月4日
proprofsdesk.com
Service Desk Analyst: Job Description, Roles, and Responsibilities
Service Desk Analyst: Job Description, Roles, and Responsi…
2024年11月12日
helixops.ai
5 Steps to Handle a Service Desk Outage
5 Steps to Handle a Service Desk Outage
2022年4月15日
invgate.com
32 Tips for Reducing Average Handling Time (AHT)
32 Tips for Reducing Average Handling Time (AHT)
已浏览 29万 次2013年2月13日
callcentrehelper.com
Help desk metrics: Elevate your customer support with the right insights
Help desk metrics: Elevate your customer support with the right in…
2020年12月8日
intercom.com
10 Best Practices for Better Help Desk Reporting
10 Best Practices for Better Help Desk Reporting
2022年6月8日
proprofsdesk.com
15 Key Help Desk Best Practices to Boost Performance
15 Key Help Desk Best Practices to Boost Performance
2020年9月8日
proprofsdesk.com
Improve Help Desk Performance: 12 Top Strategies
2020年9月10日
proprofsdesk.com
13:04
IT Service Desk KPIs
已浏览 9302 次2021年3月25日
YouTubeContinuous Improvement
1:01:10
Introduction to Service Desk Management
已浏览 8274 次2021年1月29日
YouTubeValiantys
5:03
Manual Handling Toolbox Talk - Refresher Training
已浏览 6887 次2020年4月28日
YouTubeBe Accredited Group
4:46
Top 5 Troubleshooting Steps in I.T. - Information Technology
已浏览 12.6万 次2019年1月24日
YouTubeIT Career Questions
5:27
Average Handle Time | Managing Metrics
已浏览 7848 次2020年8月12日
YouTubeBenchmarkPortal
6:29
Help Desk vs. Service Desk
已浏览 9.6万 次2017年5月2日
YouTubeMilestone Technologies, Inc.
2:01
Conflict Resolution: Phone Skills Training
已浏览 16万 次2015年8月17日
YouTubeCanity
6:06
Help Desk and Customer Service Call Handling Procedures
已浏览 1.6万 次2018年4月14日
YouTubecobuman
4:16
IT change management in ServiceDesk Plus
已浏览 8386 次2020年1月28日
YouTubeManageEngine
3:16
Soft Skills - How to Handle a Helpdesk Call
已浏览 15.8万 次2011年5月14日
YouTubelookatmygrlyfont
8:24
Help Desk Call Handling Guide and Procedure Template
已浏览 5.7万 次2020年2月8日
YouTubecobuman
1:19
Telephone Etiquette (Good Example)
已浏览 17.3万 次2013年9月20日
YouTubeWadhwani Skilling
2:27
HaloServiceDesk in 2 minutes
已浏览 4801 次2020年4月27日
YouTubeHalo Service Desk
3:27
Customer Connections: Handling Angry Callers
已浏览 3.9万 次2020年2月4日
YouTubeExpress Employment International
16:33
Mock Call Sample Recording With Call Flow Guide: PART 1
已浏览 281.4万 次2020年7月19日
YouTubeKwestyon
10:14
What to do as an IT Service Desk Analyst
已浏览 3.2万 次2020年9月27日
YouTubeDecereeP Vlog
2:02
Listen to a Call By an OmniCall Receptionist!
已浏览 6.6万 次2017年8月17日
YouTubeOmniCall Receptionists
18:20
Basic Call Handling Tips | Customer Service (With Sample Call Flow)
已浏览 58.3万 次2018年7月4日
YouTubeRea Ninja
1:00:03
Managing Major Incidents with ServiceDesk Plus
已浏览 4486 次2020年5月13日
YouTubeManageEngine
38:11
Introduction to Zendesk Support (for beginners)
已浏览 31万 次2018年5月31日
YouTubeAstral Web Inc.
2:44
8 Customer Serivce Skills Every Employee Should Know
已浏览 20.1万 次2020年1月16日
YouTubeA Better Answer
58:44
Implementing an effective change management process with Service…
已浏览 5477 次2020年6月29日
YouTubeManageEngine
观看更多视频
静态缩略图占位符